商品的线上与线下销售

easonyangyi

• • • 不同产品的最佳零售方式不一样
    • 关键点：消费者到底是如何完成一个购买构成的
      • 五个环节
        • 产生需求环节：消费者如何唤起需求的
          • 什么地方能够让消费者产生需求。。线上OR线下
          • 都要刺激用户产生需求，
          • 商品展示方面
            • 线上内容展示占优：无形价值，，内容驱动
            • 线下商品展示占优，商品驱动
            • 看谁能够驱动需求，
              • 产品展示，提示性营销，刺激需求
              • 被内容刺激的需求线上，
                • 这个哈佛女，狂销400W，刷爆了美国潮人圈
                  
                
                
              
              
            
            
        • 搜索环节：消费者如何获取信息的
          • 消费者寻找解决方案，
            • 需要大量的标准化信息（类似于租房信息），更加信息化的线上模式
            • 如果需要定制化信息（处方）布局线下模式
              
            
            
        • 评估环节：消费者如何做决策
          • 消费者已有备选方案
          • 关键点：
            • 你的消费者在评估商品做决策时，更多需要主观感受信息
              • 衣服，香水，线下容易获得真实的主观感受
                
            • 还是需要客观的第三方信息
              • 大众点评好评过千
                
              
              
            
            
        • 购买环节：消费者如何完成交易拿到产品的
          • 线上省空间
            • 长尾商品
            • 懒得走，
            • 需要买得到
              
          • 线下省时间
            • 时间便利
              
            
            
        • 服务环节：消费者购买之后如何获取服务
        •